Naprawa na odległość
⭐ Jak wygląda naprawa na odległość w SmartSerwis24?
1️⃣ Znajdź swój telefon
Wejdź na stronę SmartSerwis24 i wyszukaj model swojego smartfona z listy dostępnych urządzeń. Po wybraniu telefonu zobaczysz dostępne usługi naprawy.
2️⃣ Wybierz usługę lub darmową diagnozę
Jeśli wiesz, co jest uszkodzone, wybierz odpowiednią usługę naprawy (np. wymiana wyświetlacza, baterii, złącza USB). Gdy nie jesteś pewien usterki, skorzystaj z opcji darmowej diagnozy.
3️⃣ Złóż zamówienie online
Dodaj wybraną usługę lub diagnozę do koszyka i sfinalizuj zamówienie online. Podaj dane kontaktowe oraz adres, na który mamy odesłać naprawiony smartfon.
4️⃣ Odbierz instrukcję wysyłki
Na podany adres e-mail otrzymasz szczegółową instrukcję wysyłki telefonu: jak spakować smartfon, jak go zabezpieczyć oraz jak nadać paczkę do serwisu SmartSerwis24.
5️⃣ Wyślij telefon do serwisu
Zgodnie z instrukcją wyślij smartfon kurierem lub paczkomatem do SmartSerwis24. Pamiętaj o dobrym zabezpieczeniu telefonu na czas transportu.
6️⃣ Rejestracja telefonu w serwisie
Po dotarciu paczki do serwisu Twój telefon zostanie zarejestrowany w systemie, a Ty otrzymasz potwierdzenie e-mail, że smartfon dotarł do SmartSerwis24.
7️⃣ Diagnoza, naprawa i kontakt doradcy
Jeśli wybrałeś konkretną usługę i poprawnie określiłeś usterkę, serwis przystąpi do naprawy telefonu. W przypadku, gdy usterka okaże się inna lub koszt naprawy będzie wyższy, doradca techniczny skontaktuje się z Tobą w celu omówienia szczegółów i uzyskania akceptacji.
8️⃣ Testy i odesłanie naprawionego smartfona
Po zakończonej naprawie telefon przechodzi pełne testy działania (ładowanie, dotyk, dźwięk, sieć itp.). Następnie jest bezpiecznie pakowany i odsyłany do Ciebie wybraną formą dostawy.
